Politica de confidentialitate

Pe scurt: singurele date pe care vi le cerem sunt datele de contact, si le folosim exclusiv pentru a va raspunde. Nu le vindem, nu le inchiriem si nu le adaugam in liste de marketing. Mai jos explicam in detaliu ce colectam, de ce, cat timp pastram si ce puteti cere de la noi in orice moment.

1. Cine prelucreaza datele

Operatorul datelor cu caracter personal este SlowBear Industries, cu urmatoarele date de identificare:

• Denumire completa: [denumirea legala a societatii]
• Cod unic de inregistrare (CUI): [CUI]
• Numar de ordine la Registrul Comertului: [J.../.../...]
• Atestat ANRE: [numar atestat]
• Email: office@slowbearindustries.com
• Telefon: +40 770 988 678

2. Ce date colectam

Folosim doar datele dumneavoastra de contact. Prin formularul de pe pagina Contact colectam:

• Nume si, optional, prenume — ca sa stim cui ne adresam;
• Numar de telefon — principalul mod in care revenim, mai ales la urgente;
• Adresa de email — pentru a transmite oferta in scris;
• Serviciul si zona selectate, daca alegeti sa le completati — ca sa stim din start despre ce fel de lucrare este vorba si unde;
• Mesajul dumneavoastra — descrierea lucrarii, asa cum o scrieti.

Daca ne sunati, ne scrieti pe email sau ne contactati pe WhatsApp, prelucram aceleasi categorii de date: cele pe care ni le comunicati dumneavoastra in acea conversatie.

Nu va cerem si nu avem nevoie de cod numeric personal, date din acte de identitate, date bancare sau alte categorii speciale de date. Va rugam sa nu includeti astfel de informatii in mesajul din formular.

3. In ce scop folosim datele

3.1. Pentru a va transmite oferta pe care ati cerut-o

Acesta este scopul principal. Cand completati formularul cerand o oferta, folosim datele pentru a analiza solicitarea, pentru a va contacta cu eventuale intrebari lamuritoare, pentru a stabili o vizita de evaluare daca este necesara, si pentru a va transmite estimarea.

Temeiul legal: efectuarea de demersuri la cererea dumneavoastra inainte de incheierea unui contract, respectiv executarea contractului daca lucrarea este comandata (art. 6 alin. 1 lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR).

3.2. Pentru a va raspunde, chiar daca nu ati cerut o oferta

Nu toate mesajele sunt cereri de oferta. Uneori ni se scrie cu o intrebare tehnica, cu o solicitare de clarificare, pentru o colaborare, sau pur si simplu pentru a afla daca acoperim o anumita zona. In aceste situatii folosim datele de contact pe care ni le-ati lasat pentru a reveni catre dumneavoastra cu un raspuns la ce ne-ati scris.

Temeiul legal: interesul legitim de a raspunde persoanelor care ne contacteaza (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR). Consideram ca oricine ne trimite un mesaj se asteapta in mod rezonabil sa primeasca un raspuns.

Acest lucru inseamna ca revenim in legatura cu subiectul mesajului dumneavoastra. Nu inseamna ca va inscriem intr-o lista de marketing si nu inseamna ca veti primi ulterior mesaje comerciale nesolicitate. Daca nu doriti sa fiti contactat deloc, ne puteti spune si ne oprim imediat.

3.3. Consimtamantul din formular

Bifa din formular confirma ca ati fost informat despre modul in care folosim datele si ca sunteti de acord cu transmiterea lor in acest scop. Inregistram textul acordului si momentul in care a fost dat, pentru a putea demonstra ca informarea a avut loc. Va puteti retrage acordul oricand, scriindu-ne la office@slowbearindustries.com.

4. Cui pot ajunge datele

Datele raman la noi. Ele trec insa, tehnic, prin furnizorii care ne asigura functionarea site-ului si a emailului, in calitate de persoane imputernicite:

• furnizorul de gazduire a site-ului si serviciul care transmite mesajele din formular catre casuta noastra de email;
• furnizorul serviciului de email prin care primim si pastram corespondenta;
• servicii de masurare a traficului si de publicitate online (Google), in conditiile descrise la punctul 6.

Acesti furnizori prelucreaza datele doar pentru a ne presta serviciul respectiv si nu au dreptul de a le folosi in scopuri proprii. Putem transmite date si autoritatilor publice, daca legea ne obliga.

5. Cat timp pastram datele

• Solicitari care nu se transforma in lucrare: pastram corespondenta cel mult 2 ani, pentru a avea contextul daca reveniti ulterior cu aceeasi problema.
• Lucrari realizate: pastram datele pe durata garantiei si pe durata termenelor legale de arhivare a documentelor justificative si contabile.
• Daca ne cereti stergerea: stergem datele in cel mult 30 de zile, cu exceptia celor pe care suntem obligati prin lege sa le pastram.

6. Cookie-uri si masurarea traficului

Site-ul foloseste instrumente Google (Google Analytics si Google Ads) pentru a intelege cati vizitatori avem, ce pagini sunt citite si daca reclamele noastre aduc solicitari reale. Aceste instrumente pot plasa cookie-uri in browserul dumneavoastra si prelucreaza date precum adresa IP, tipul dispozitivului si paginile vizitate.

Datele folosite in acest scop sunt statistice si nu le corelam cu datele de contact transmise prin formular. Puteti bloca sau sterge cookie-urile din setarile browserului, iar pentru Google Analytics exista un modul de renuntare oferit de Google.

7. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — sa aflati ce date detinem despre dumneavoastra si sa primiti o copie;
• Dreptul la rectificare — sa cereti corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• Dreptul la stergere — sa cereti stergerea datelor, atunci cand nu mai exista un motiv legal de a le pastra;
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii — sa cereti suspendarea prelucrarii intr-o serie de situatii;
• Dreptul la portabilitate — sa primiti datele intr-un format care poate fi citit automat;
• Dreptul la opozitie — sa va opuneti prelucrarii intemeiate pe interesul nostru legitim, inclusiv sa ne cereti sa nu va mai contactam;
• Dreptul de a va retrage consimtamantul oricand, fara ca acest lucru sa afecteze legalitatea prelucrarii de dinainte de retragere.

8. Cum va exercitati drepturile

Scrieti-ne la office@slowbearindustries.com sau sunati la +40 770 988 678. Raspundem in cel mult 30 de zile. Nu percepem niciun cost pentru aceste solicitari.

Daca sunteti nemultumit de raspunsul nostru, va puteti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, sau prin site-ul www.dataprotection.ro. Aveti de asemenea dreptul de a va adresa instantelor de judecata.

9. Securitatea datelor

Site-ul functioneaza pe conexiune criptata (HTTPS), iar accesul la casuta de email in care ajung solicitarile este limitat la persoanele din firma care se ocupa de ofertare. Nu pastram datele din formular intr-o baza de date publica si nu le expunem pe site.

10. Modificari ale acestei politici

Daca modificam modul in care prelucram datele, actualizam aceasta pagina si data de la inceputul ei. Va recomandam sa o consultati periodic.